Datenschutz und Cookies
Marius Kieper GmbH
Postfach 159
CH 9242 Oberuzwil
Inhaltlich Verantwortlicher:
Marius Kieper
Hosting:
www.misterpage.ch
Datenschutz und Cookies
Wir haben folgende neuen zusätzlichen Stellen eingesetzt:
•
Datenschutzbeauftragter gemäss Art. 37 ff. DSGVO:
•
Datenschutzberater gemäss Art. 10 revDSG:
•
Datenschutzvertreter in der EU gemäss Art. 27 DSGVO:
•
Datenschutzvertreter in der Schweiz gemäss Art. 14 revDSG:
•
Datenschutzvertreter im Vereinigten Königreich (UK) nach Art. 27 UK GDPR:
Grundlegendes
1.
Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:
•
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website oder andere elektronische Angebote (z.B. kostenloses WLAN) verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres
Endgeräts und weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in
denen die Verwendung unserer Systeme aufgezeichnet wird. Wir bewahren technische Daten in der Regel für 6 Monate auf. Um die Funktionalität dieser
Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 12). Die
technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von Benutzerkonten, Registrierungen, oder der
Abwicklung von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.
•
•
Registrierungsdaten: Bestimmte Angebote z.B. von Wettbewerben und Dienstleistungen (z.B. Login-Bereiche unserer Website, Newsletter-Versand,
kostenloser WLAN-Zugang etc.) können nur mit einem Benutzerkonto oder einer Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder über unsere externen
Login-Dienstleister erfolgen kann. Dabei müssen Sie uns bestimmte Daten angeben, und wir erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der
Dienstleistung. Wir bewahren Registrierungsdaten in der Regel während 12 Monaten nach dem Ende der Nutzung der Dienstleistung oder der Auflösung des
Nutzerkontos auf.
•
•
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen,
erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wenn wir Ihre
Identität feststellen wollen oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten Auskunftsbegehren, einem Antrag durch Behörden etc., erheben wir Daten, um
Sie zu identifizieren. Wir bewahren diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein,
soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen
Postfächern und schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel mindestens 2 Jahre aufbewahrt.
•
Stammdaten: Als Stammdaten bezeichnen wir die Grunddaten, die wir nebst den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung unserer vertraglichen
und sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Analysezwecke benötigen, wie Name, Kontaktdaten und Informationen z.B. über Ihre
Rolle und Funktion, Ihre Bankverbindung(en), Vollmachten, Unterschriftsberechtigungen und Einwilligungserklärungen. Ihre Stammdaten bearbeiten wir,
wenn Sie ein Kunde oder sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen tätig sind (z.B. als Kontaktperson des Geschäftspartners), oder weil wir
Sie für unsere eigenen Zwecke oder die Zwecke eines Vertragspartners ansprechen wollen. Erhalten Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einem Kauf oder
im Rahmen einer Registrierung), von Stellen, für die Sie tätig sind, oder von Dritten wie z.B. unseren Vertragspartnern, Verbänden und Adresshändlern und
aus öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, Social Media etc.). Wir bewahren diese Daten in der Regel
während 2 Jahren ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen
oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Bei reinen Marketing- und Werbekontakten ist die Frist
normalerweise wesentlich kürzer, meist nicht mehr als 2 Jahre seit dem letzten Kontakt.
•
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge
und den zu erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung erforderlichen oder
verwendeten Angaben und Angaben über Reaktionen. Diese Daten erheben wir i.d.R. von Ihnen, von Vertragspartnern und von in die Abwicklung des
Vertrages involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen (z.B. Anbietern von Bonitätsdaten) und aus öffentlich zugänglichen Quellen. Wir bewahren diese
Daten in der Regel während 2 Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus
Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist.
Zu den Vertragsdaten gehören Angaben über den Vertragsschluss, über Ihre Verträge, z.B. Art und Datum des Vertragsschlusses, Angaben aus dem
Antragsprozess (wie etwa einem Antrag für unsere Produkte oder Dienstleistungen) und Angaben über den betreffenden Vertrag (z.B. seine Dauer) und die
Abwicklung und Verwaltung der Verträge (z.B. Angaben im Zusammenhang mit der Rechnungstellung, dem Kundendienst, die Unterstützung bei technischen
Angelegenheiten und die Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen). Zu den Vertragsdaten gehören auch Angaben über Mängel, Beschwerden und
Anpassungen eines Vertrags, ebenso wie Angaben zur Kundenzufriedenheit, die wir z.B. mittels Befragungen erheben können. Zu den Vertragsdaten
gehören ferner Finanzdaten wie Angaben über die Bonität (d.h. Informationen, die Schlüsse über die Wahrscheinlichkeit zulassen, dass Forderungen
beglichen werden), zu Mahnungen und zum Inkasso. Wir erhalten diese Daten teilweise von Ihnen (z.B., wenn Sie Zahlungen ausführen), aber auch von
Wirtschaftsauskunfteien und Inkassounternehmen und von öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. einem Handelsregister).
•
Verhaltens- und Präferenzdaten: Je nachdem, in welcher Beziehung wir zu Ihnen stehen, versuchen wir Sie kennenzulernen und unsere Produkte,
Dienstleistungen und Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erheben und nutzen wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen. Wir tun dies,
indem wir Angaben über Ihr Verhalten in unserem Bereich auswerten, und wir können diese Angaben auch mit Angaben von Dritten – auch aus öffentlich
zugänglichen Quellen – ergänzen. Gestützt darauf können wir etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass Sie bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen
oder sich auf eine bestimmte Weise verhalten. Die dazu bearbeiteten Daten sind uns teilweise bereits bekannt (z.B. wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch
nehmen), oder wir gewinnen diese Daten, indem wir Ihr Verhalten aufzeichnen (z.B. wie Sie auf unserer Website navigieren Wir anonymisieren oder löschen
diese Daten, wenn sie für die verfolgten Zwecke nicht mehr aussagekräftig sind, was je nach der Art der Daten zwischen 2-3 Wochen und 24 Monaten (bei
Produkte- und Dienstleistungspräferenzen) der Fall sein kann. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher
oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Wie das Tracking auf unserer Website funktioniert, beschreiben wir in Ziff. 12.
Verhaltensdaten sind Angaben über bestimmte Handlungen, z.B. über Ihre Reaktion auf elektronische Mitteilungen (z.B. ob und wann Sie eine E-Mail
geöffnet haben) oder über Ihren Standort sowie über Ihre Interaktion mit unseren Social-Media-Profilen und über Ihre Teilnahme an Gewinnspielen,
Wettbewerben und ähnlichen Veranstaltungen. Ihre Standortdaten können wir z.B. drahtlos durch eindeutige Codes erfassen, die Ihr Mobiltelefon aussendet
oder wenn Sie unsere Website verwenden. Auf die Erfassung von anonymen Bewegungsprofilen weisen wir Sie an den betreffenden Standorten durch
entsprechende Schilder hin; ein personalisiertes Bewegungsprofil werden wir nur mit Ihrer Zustimmung erstellen.
Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche Bedürfnisse Sie haben, welche Produkte oder Leistungen auf Ihr Interesse stossen könnten oder
wann und wie Sie voraussichtlich auf Nachrichten von uns reagieren werden. Wir gewinnen diese Angaben aus der Analyse bestehender Daten wie z.B.
Verhaltensdaten, damit wir Sie besser kennenlernen, unsere Beratung und Angebote genauer auf Sie ausrichten und unsere Angebote generell verbessern
können. Um die Qualität unserer Analysen zu verbessern, können wir diese Daten mit weiteren Daten verknüpfen, die wir auch von Dritten wie etwa
Adresshändlern, Ämtern und öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. dem Internet beziehen, z.B. mit Angaben zu Ihrer Haushaltsgrösse, Einkommensklasse
und Kaufkraft, Einkaufsverhalten und Kontaktdaten von Angehörigen und anonymen Angaben von statistischen Ämtern.
Verhaltens- und Präferenzdaten können personenbezogen ausgewertet werden (z.B. um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen), aber auch nicht-
personenbezogen (z.B. zur Marktforschung oder zur Produktentwicklung). Verhaltens- und Präferenzdaten können auch mit anderen Daten kombiniert
werden (z.B. können Bewegungsdaten im Rahmen eines Gesundheitsschutzkonzepts für ein Contact Tracing benutzt werden).
•
Sonstige Daten: Daten von Ihnen erheben wir auch in anderen Situationen. Im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etwa
fallen Daten an (wie Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen können. Wir können Fotos, Videos und Tonaufnahmen erhalten, in denen Sie
erkennbar sein könnten (z.B. an Anlässen, durch Sicherheitskameras, Fotografen oder festgehaltene Eindrücke aus Privatfotografie etc.). Die
Aufbewahrungsfrist dieser Daten richtet sich nach dem Zweck und wird auf das Erforderliche beschränkt. Das reicht von einigen wenigen Tagen in der Regel
einigen Wochen bei Daten für ein Contact Tracing über Besucherdaten, die in der Regel während 3 Monaten aufbewahrt werden bis hin zu Berichten über
Anlässe mit Bildern, die einige Jahre oder länger aufbewahrt werden können.
Vieler der in dieser Ziff. 3 genannten Daten geben Sie uns selbst bekannt (z.B. über Formulare, im Rahmen der Kommunikation mit uns, im Zusammenhang
mit Verträgen, bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im Rahmen von verbindlichen
Schutzkonzepten (gesetzliche Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen oder Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im
Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen, insbesondere Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten.
Bei der Nutzung unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten unvermeidlich. Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen oder Gebäuden erhalten
möchten, müssen Sie uns Registrierungsdaten angeben. Bei Verhaltens- und Präferenzdaten haben Sie jedoch grundsätzlich die Möglichkeit, zu
widersprechen oder keine Einwilligung zu geben.
Bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie uns Registrierungsdaten übermitteln, weil wir oder unsere Vertragspartner wissen
wollen, wer unsere Dienstleistungen verwendet oder eine Einladung zu einem Anlass angenommen hat, weil es technisch erforderlich ist oder weil wir mit
Ihnen kommunizieren wollen. Wenn Sie oder eine Person, die Sie vertreten (z.B. Ihr Arbeitgeber), mit uns einen Vertrag schliessen oder erfüllen will, müssen
wir entsprechende Stamm-, Vertrags und Kommunikationsdaten von Ihnen erheben, und wir bearbeiten technische Daten, wenn Sie hierzu unsere Website
oder andere elektronische Angebote verwenden wollen. Geben Sie uns die für den Abschluss und die Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten nicht an,
müssen Sie damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss ablehnen, Sie eine Vertragsverletzung begehen oder wir den Vertrag nicht erfüllen. Genauso
können wir Ihnen nur dann eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen senden, wenn wir die entsprechenden Kommunikationsdaten und – wenn Sie online
mit uns kommunizieren – ggf. auch technische Daten bearbeiten. Die Verwendung unserer Website ist ebenfalls nicht möglich, ohne dass wir technische
Daten erhalten.
Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehmen wir Daten auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Medien
oder dem Internet inkl. Social Media) oder erhalten Daten von Behörden und von sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien, Verbände, Vertragspartner,
Internet-Analysedienste etc.).
Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, umfassen insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im
Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten
(damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen
mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie,
Berater, Rechtsvertreter etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre
Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa zur Betrugs-, Geldwäscherei- und Terrorismusbekämpfung
und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen und Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder
Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. Zahlungen, Käufe etc.), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt
ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Marketing/Verkauf, Presseschau, etc.), Ihre Adresse und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (insb.
für Marketing und Forschung) und Daten im Zusammenhang mit der Verwendung von fremden Websites und Online-Angeboten, wo diese Nutzung Ihnen
zugeordnet werden kann.
2.
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im Folgenden erläutern. Weitere Hinweise für den Online-Bereich finden Sie in Ziff. 12 und 13. Diese
Zwecke bzw. die ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte Interessen von uns und ggf. von Dritten dar. Sie finden weitere Angaben zu den
Rechtsgrundlagen unserer Bearbeitung in Ziff. 5.
Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur Beantwortung von Anfragen und der
Geltendmachung Ihrer Rechte (Ziff. 11) und um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren. Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und
Stammdaten. Wir bewahren diese Daten auf, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, zur Qualitätssicherung und für Nachfragen.
Es geht hier um alle Zwecke, in deren Zusammenhang Sie und wir kommunizieren, ob im Kundendienst oder in der Beratung, bei der Authentifizierung im
Falle einer Verwendung Nutzung der Website oder für Schulung und Qualitätssicherung (z.B. im Bereich des Kundendienstes). Kommunikationsdaten
bearbeiten wir weiter, damit wir mit Ihnen per E-Mail und Telefon, sowie Messengerdienste, Chat, Social Media, Brief und Fax kommunizieren können. Die
Kommunikation mit Ihnen erfolgt meistens im Zusammenhang mit anderen Bearbeitungszwecken, z.B. damit wir Dienstleistungen erbringen oder ein
Auskunftsgesuch beantworten können. Unsere Datenbearbeitungen dienen auch zum Nachweis der Kommunikation und ihrer Inhalte.
Daten bearbeiten wir für die Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen.
Wir schliessen Verträge unterschiedlichster Art mit unseren Geschäfts- und Privatkunden, mit Lieferanten, Unterakkordanten oder anderen Vertragspartnern
wie z.B. Partnern in Projekten oder mit Parteien in Rechtsstreitigkeiten. Wir bearbeiten dabei insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und
Kommunikationsdaten und je nach Umständen auch Registrierungsdaten des Kunden oder der Personen, denen der Kunde eine Leistung vermittelt. Hierzu
zählen z.B. die Bezüger unserer Produkte oder Dienstleistungen, die dafür Gutscheine und Einladungen von unseren Kunden erhalten und beim Einlösen
ihrerseits zu unseren Kunden werden können. Wir bearbeiten Daten in diesem Fall für die Abwicklung des Vertrags mit diesen Bezügern, aber auch mit den
Vertragspartnern, die sie eingeladen haben.
Im Rahmen der Geschäftsanbahnung werden Personendaten – insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten – von möglichen
Kunden oder anderen Vertragspartnern (z.B. in einem Bestellformular oder Vertrag) erhoben oder ergeben sich aus einer Kommunikation. Ebenfalls im
Zusammenhang mit dem Vertragsschluss bearbeiten wir Daten zur Prüfung der Bonität und für die Eröffnung der Kundenbeziehung. Teilweise werden diese
Angaben zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben überprüft.
Im Rahmen der Abwicklung von Vertragsbeziehungen bearbeiten wir Daten zur Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Erbringung und Einforderung
vertraglicher Leistungen (was auch den Beizug von Dritten umfasst, wie Logistikunternehmen, Bewachungsdienste, Werbedienstleistern, Banken,
Versicherungen oder Kreditauskunfteien, die uns dann ihrerseits Daten liefern können), für die Beratung und für die Kundenbetreuung. Auch die
Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen (Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) gehört zur Abwicklung, ebenso wie die Buchführung, Beendigung von
Verträgen und die öffentliche Kommunikation.
Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und unseres Betriebs und zur Produktentwicklung.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen (inkl. unserer Website) laufend zu verbessern und auf veränderte Bedürfnisse rasch reagieren zu
können. Wir analysieren deshalb bspw., wie Sie durch unsere Website navigieren oder welche Produkte von welchen Personengruppen in welcher Weise
genutzt werden und wie neue Produkte und Leistungen ausgestaltet werden können (zu weiteren Details vgl. Ziff. 12). Dies gibt uns Hinweise auf die
Marktakzeptanz bestehender und das Marktpotential neuer Produkte und Dienstleistungen. Dazu bearbeiten wir insbesondere Stamm-, Verhaltens- und
Präferenzdaten, aber auch Kommunikationsdaten und Angaben aus Kundenbefragungen, Umfragen und Studien und weitere Angaben z.B. aus den Medien,
aus Social Media, aus dem Internet und aus anderen öffentlichen Quellen. Soweit möglich, verwenden wir für diese Zwecke pseudonymisierte oder
anonymisierte Angaben. Wir können auch Medienbeobachtungsdienste in Anspruch nehmen oder selbst Medienbeobachtungen durchführen und dabei
Personendaten bearbeiten, um Medienarbeit zu betreiben oder aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen und auf sie zu reagieren.
Anonymisierte Standortdaten verwenden wir z.B. dazu, unseren Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung von Stosszeiten abzugeben. Mit Ihrer
Einwilligung verwenden wir nicht anonymisierte Standortdaten, um Sie auf Basis Ihrer Position auf interessante Angebote und Produkte in der Nähe
hinweisen, aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen andere
Vertragspartner mit ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben.
Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken bearbeiten.
Wir prüfen und verbessern laufend die angemessene Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur (z.B. Gebäude). Wie alle Unternehmen
können wir Datensicherheitsverletzungen nicht mit letzter Sicherheit ausschliessen, aber wir tun das Unsrige, die Risiken zu reduzieren. Wir bearbeiten
Daten deshalb z.B. für Überwachungen, Kontrollen, Analysen und Tests unserer Netzwerke und IT-Infrastrukturen, für System- und Fehlerprüfungen, zu
Dokumentationszwecken und im Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugangskontrollen gehört einerseits die Kontrolle der Zugänge zu elektronischen
Systemen (z.B. Einloggen bei Benutzerkonten), andererseits aber auch die physische Zugangskontrolle (z.B. Gebäudezutritte). Zu Sicherheitszwecken
(präventiv und zur Aufklärung von Vorfällen) führen wir auch Zutrittsprotokolle bzw. Besucherlisten und setzen Überwachungssysteme (z.B.
Sicherheitskameras) ein. Auf Überwachungssysteme weisen wir Sie an den betreffenden Standorten durch entsprechende Schilder hin.
Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von Gesetzen, Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner Regularien («Compliance»).
Dazu gehört z.B. die Durchführung von Gesundheits-Sicherheitskonzepten oder die gesetzlich geregelte Bekämpfung der Geldwäscherei und der
Terrorismusfinanzierung. Wir können in bestimmten Fällen verpflichtet sein, bestimmte Abklärungen über Kunden zu treffen («Know Your Customer») oder
Behörden Meldungen zu erstatten. Auch die Erfüllung von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten bspw. im Zusammenhang mit aufsichts-¬ und
steuerrechtlichen Pflichten setzen Datenbearbeitungen voraus oder bringen sie mit sich, z.B. die Erfüllung von Archivierungspflichten und die Verhinderung,
Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und anderen Verstössen. Dazu gehören auch die Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und
anderen Meldungen, die Überwachung von Kommunikation, interne Untersuchungen oder die Offenlegung von Unterlagen gegenüber einer Behörde, wenn
wir dazu einen zureichenden Grund haben oder rechtlich dazu verpflichtet sind. Auch bei externen Untersuchungen z.B. durch eine Strafverfolgungs- oder
Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle können u.U. Personendaten von Ihnen bearbeitet werden. Ferner bearbeiten wir Daten zur Betreuung
unserer Aktionäre und sonstigen Anleger und Erfüllung unserer diesbezüglichen Pflichten. Zu all diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere Ihre
Stammdaten, Ihre Vertragsdaten und Kommunikationsdaten, unter Umständen aber auch Verhaltensdaten und Daten aus den Kategorie der sonstigen
Daten. Bei den rechtlichen Pflichten kann es sich um schweizerisches Recht, aber auch um ausländische Bestimmungen handeln, denen wir unterstehen,
ebenso Selbstregulierungen, Branchenstandards, die eigene «Corporate Governance» und behördliche Anweisungen und Ersuchen.
Wir bearbeiten Daten auch für Zwecke unseres Risikomanagements und im Rahmen einer umsichtigen Unternehmensführung, einschliesslich
Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung.
Zu diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und
Kommunikationsdaten. Bspw. müssen wir im Rahmen unserer Finanzverwaltung unsere Debitoren und Kreditoren überwachen, und wir müssen vermeiden,
dass wir Opfer von Delikten und Missbräuchen werden, was die Auswertung von Daten auf entsprechende Muster verlangen kann. Wir können zu diesen
Zwecken und zu Ihrem und unserem Schutz vor deliktischen oder missbräuchlichen Aktivitäten auch Profiling durchführen und Profile erstellen und
bearbeiten (dazu auch Ziff. 6). Im Rahmen der Planung unserer Ressourcen und Organisation unseres Betriebs müssen wir Daten zur Nutzung unserer
Dienstleistungen und sonstigen Angebote auswerten und bearbeiten oder Angaben dazu mit anderen austauschen (z.B. Outsourcing-Partnern), was auch
Ihre Daten umfassen kann. Dasselbe gilt bezüglich der von Dritten an uns erbrachten Leistungen. Im Rahmen der Unternehmensentwicklung können wir
Geschäfte, Betriebsteile oder Unternehmen an andere verkaufen oder von solchen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was ebenfalls zum Austausch
und der Bearbeitung von Daten führen kann (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant oder als Lieferanten-Vertreter).
Wir können Ihre Daten zu weiteren Zwecken bearbeiten, z.B. im Rahmen unserer internen Abläufe und Administration.
Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. Schulungs- und Ausbildungszwecke, administrative Zwecke (etwa die Verwaltung von Stammdaten, die
Buchhaltung und die Datenarchivierung und die Prüfung, Verwaltung und laufende Verbesserung von IT-Infrastruktur), die Wahrung unserer Rechte (z.B. um
Ansprüche gerichtlich, vor- oder aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen, etwa
durch Beweissicherung, rechtliche Abklärungen und die Teilnahme an gerichtlichen oder behördlichen Verfahren) und die Evaluation und Verbesserung
interner Abläufe. Wir können Aufzeichnungen von (Video-)Konferenzen zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken verwenden. Auch die Wahrung
weiterer berechtigter Interessen gehört zu den weiteren Zwecken, die sich nicht abschliessend nennen lassen.
3.
Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?
Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die entsprechenden Zwecke der Bearbeitung.
Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung (postalisch) oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit
mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung erhalten
haben, werden wir Ihre Daten nicht mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere
Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten
Bearbeitung nicht berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die
Anbahnung oder Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes
Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend unter Ziff. 4 beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und
entsprechende Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit
diese nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. bei der DSGVO das Recht im EWR und in der
Schweiz). Dazu gehört aber auch die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.
4.
Was gilt bei Profiling und automatisierten Einzelentscheiden?
Wir können bestimmte Ihrer persönlichen Eigenschaften zu den in Ziff. 4 genannten Zwecken anhand Ihrer Daten (Ziff. 3) automatisiert bewerten
(«Profiling»), wenn wir Präferenzdaten ermitteln wollen, aber auch um Missbrauchs- und Sicherheitsrisiken festzustellen, statistische Auswertungen
vorzunehmen oder für betriebliche Planungszwecke. Zu denselben Zwecken können wir auch Profile erstellen, d.h. wir können Verhaltens- und
Präferenzdaten, aber auch Stamm- und Vertragsdaten und Ihnen zugeordnete technische Daten kombinieren, um Sie als Person mit ihren unterschiedlichen
Interessen und sonstigen Eigenschaften besser zu verstehen.
Sind Sie ein Kunde von uns, können wir z.B. mit Hilfe eines «Profiling» anhand Ihrer Einkäufe ermitteln, welche weiteren Produkte Sie wahrscheinlich
interessieren. Wir können damit aber auch Ihre Bonität prüfen, bevor wir Ihnen einen Kauf auf Rechnung anbieten. Eine automatisierte Auswertung von
Daten kann auch zu Ihrem Schutz überprüfen, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine bestimmte Transaktion betrügerisch erfolgt ist. Dies erlaubt es uns, die
Transaktion zur Abklärung zu stoppen. Davon zu unterscheiden sind «Profile». Damit ist die Verknüpfung von verschiedenen Daten gemeint, um aus der
Gesamtheit dieser Daten Hinweise auf wesentliche Aspekte Ihrer Persönlichkeit zu gewinnen (z.B. was Sie gern haben oder wie Sie sich in bestimmten
Situationen verhalten). Profile können auch z.B. für Marketing, aber auch Sicherheitszwecke eingesetzt werden.
Anonyme Bewegungsprofile nutzen wir in nicht personenbezogener Weise, so etwa um unseren Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung von
Stosszeiten abzugeben. Für personalisierte Bewegungsprofile nutzen wir personenbezogene Daten, um z.B. auf interessante Angebote und Produkte in Ihrer
Nähe hinzuweisen, aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen
andere Vertragspartner mit ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben oder bspw. dort, wo gesundheitsbezogene Schutzkonzepte ein Contact
Tracing vorgeben.
In diesen Fällen achten wir auf die Verhältnismässigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse und treffen Massnahmen gegen eine missbräuchliche
Verwendung dieser Profile oder eines Profiling. Können diese Rechtswirkungen oder erhebliche Nachteile für Sie mit sich bringen, sehen wir grundsätzlich
eine manuelle Überprüfung vor.
5.
Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung
unserer berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 4 aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten auch an Dritte, insbesondere an die
folgenden Kategorien von Empfängern:
•
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In- und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns
Daten über Sie bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie von uns erhalten (z.B. IT-Provider, Login-Dienstleister, Banken, Versicherungen,
Inkassofirmen, Wirtschaftsauskunfteien, oder Adressprüfer). Zu den für die Website beigezogenen Dienstleistern vgl. Ziff. 12. Zentrale Dienstleister im IT-
Bereich sind für uns Microsoft und Mister Page Webdesign.
Damir wir unsere Produkte und Dienstleistungen effizient erbringen und wir uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren können, beziehen wir in
zahlreichen Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Diese Dienstleistungen betreffen z.B. IT-Dienstleistungen, den Versand von Informationen, Marketing-,
Vertriebs-, Kommunikations- oder Druckdienstleistungen, Gebäudemanagement, sicherheit und Reinigung, Organisation und Durchführung von
Veranstaltungen und Empfängen, das Inkasso, Wirtschaftsauskunfteien, Adressprüfer (z.B. zur Aktualisierung von Adressbeständen bei Umzügen),
Betrugsbekämpfungsmassnahmen und Leistungen von Beratungsunternehmen, Anwälten, Banken, Versicherern und Telekomunternehmen. Wir geben
diesen Dienstleistern jeweils die für ihre Leistungen erforderlichen Daten bekannt, die auch Sie betreffen können. Diese Dienstleister können solche Daten
auch für ihre Zwecke nutzen, z.B. Angaben über ausstehende Forderungen und Ihrem Zahlungsverhalten im Falle von Kreditauskunfteien oder
anonymisierte Angaben zur Verbesserung der Dienstleistungen. Zudem schliessen wir mit diesen Dienstleistern Verträge, die Bestimmungen zum Schutz der
Daten vorsehen, soweit sich ein solcher nicht aus dem Gesetz ergibt. Unsere Dienstleister können Daten, wie ihre Dienstleistungen benutzt werden und
weitere Daten, die im Rahmen der Benutzung ihrer Dienstleistung anfallen unter Umständen auch als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen
berechtigten Interessen verarbeiten (z.B. zu statistischen Auswertungen oder zur Abrechnung). Dienstleister informieren über ihre eigenständigen
Datenverarbeitungen in ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Mehr Informationen dazu, wie Microsoft Daten bearbeitet, finden Sie hier:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; für die Nutzung von Microsoft Teams insbesondere hier https://docs.microsoft.com/de-
de/microsoftteams/teams-privacy.
•
Vertragspartner inklusive Kunden: Gemeint sind zunächst die Kunden (z.B. Leistungsbezüger) und anderen Vertragspartner von uns, weil sich diese
Datenübermittlung aus diesen Verträgen ergibt. Wenn Sie für einen solchen Vertragspartner selbst tätig sind, können wir diesem auch in diesem
Zusammenhang Daten über Sie übermitteln. Zu den Empfängern gehören weiter Vertragspartner, mit denen wir kooperieren.
Wenn Sie als Arbeitnehmer für ein Unternehmen auftreten, mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben, kann die Abwicklung dieses Vertrags dazu führen,
dass wir dem Unternehmen z.B. mitteilen, wie Sie unsere Dienstleistung verwendet haben. Kooperations- und Werbe-Vertragspartner erhalten von uns
ausgewählte Stamm-, Vertrags-, Verhaltens- und Präferenzdaten, damit sie einerseits nicht personenbezogene Auswertungen in ihrem Bereich vornehmen
können (z.B. über die Anzahl unserer Kunden, die ihre Werbung angesehen haben) und sie Daten andererseits auch für Werbezwecke (einschliesslich der
gezielten Ansprache von Ihnen) verwenden können. So sollen z.B. Werbe-Vertragspartner die Möglichkeit haben, mit passenden anderen Kunden von uns zu
kommunizieren und ihnen Werbung zuzusenden.
•
Behörden: Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet
oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener Verantwortlichkeit Daten über
Sie, die sie von uns erhalten.
Anwendungsfälle sind z.B. Strafuntersuchungen, polizeiliche Massnahmen (z.B. gesundheitliche Schutzkonzepte, Gewaltbekämpfung etc.),
aufsichtsrechtliche Vorgaben und Untersuchungen, gerichtliche Verfahren, Meldepflichten und vor- und aussergerichtliche Verfahren sowie gesetzliche
Informations- und Mitwirkungspflichten. Eine Datenbekanntgabe kann auch erfolgen, wenn wir von öffentlichen Stellen Auskünfte beziehen wollen, z.B. um
ein Auskunftsinteresse zu begründen oder weil wir sagen müssen, über wen wir eine Auskunft (z.B. aus einem Register) benötigen.
•
Weitere Personen: Gemeint sind andere Fällen, wo sich der Einbezug von Dritten aus den Zwecken gemäss Ziff. 4 ergibt.
Andere Empfänger sind z.B. von Ihnen abweichend angegebenen Lieferadressaten oder fremden Zahlungsempfänger, andere Dritte auch im Rahmen von
Vertretungsverhältnissen (z.B., wenn wir Ihre Daten Ihrem Anwalt oder Ihrer Bank senden) oder an Behörden- oder Gerichtsverfahren beteiligte Personen.
Wenn wir mit Medien zusammenarbeiten und diesen Material übermitteln (z.B. Fotos), können Sie unter Umständen ebenfalls davon betroffen sein.
Dasselbe gilt bei der Veröffentlichung von Inhalten (z.B. Fotos, Interviews, Zitate etc.) etwa auf der Website oder in anderen Publikationen von uns. Im
Rahmen der Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte, Betriebsteile, Vermögenswerte oder Unternehmen verkaufen oder erwerben oder
Partnerschaften eingehen, was auch die Bekanntgabe von Daten (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant oder als Lieferanten-Vertreter) an die an
diesen Transaktionen beteiligten Personen zur Folge haben kann. Im Rahmen der Kommunikation mit unseren Mitbewerbern, Branchenorganisationen,
Verbänden und weiteren Gremien kann es ebenfalls zum Austausch von Daten kommen, die auch Sie betreffen.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch
bestimmte Dritte können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).
Wir behalten uns diese Datenbekanntgaben auch dann vor, wenn sie geheime Daten betreffen (es sei denn, wir haben mit Ihnen ausdrücklich vereinbart,
dass wir diese Daten nicht an bestimmte Dritte weitergeben, es sei denn wir wären dazu gesetzlich verpflichtet). Ungeachtet dessen unterstehen Ihre Daten
auch nach einer Bekanntgabe in der Schweiz und im restlichen Europa weiterhin einem angemessenen Datenschutz. Für die Bekanntgabe in andere Länder
gelten die Bestimmungen von Ziff. 8.
In vielen Fällen ist die Bekanntgabe auch geheimer Daten notwendig, um Verträge abwickeln oder sonstige Leistungen erbringen zu können. Auch
Geheimhaltungsvereinbarungen schliessen solche Datenbekanntgaben i.d.R. nicht aus, ebenso nicht die Bekanntgabe an Dienstleister. Der Sensibilität der
Daten und anderen Umständen entsprechend achten wir aber darauf, dass diese Dritten angemessen mit den Daten umgehen. Ihrem Widerspruch zur
Datenweitergabe können wir nicht entsprechen, wo die betreffenden Datenbekanntgaben für unsere Tätigkeit notwendig sind.
Wir ermöglichen auch bestimmten Dritten, auf unserer Website und bei Anlässen von uns ihrerseits Personendaten von Ihnen zu erheben (z.B. Anbieter von
Tools, die wir auf unserer Website eingebunden haben etc.). Soweit wir nicht in entscheidender Weise an diesen Datenerhebungen beteiligt sind, sind diese
Dritten alleine dafür verantwortlich. Bei Anliegen und zur Geltendmachung Ihrer Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte direkt an diese Dritten. Vgl. Ziff. 12
für die Website.
6.
Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wie in Ziff. 7 erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in
Europa bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des
anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier: https://eur-
lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des
Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im
Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie
eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Beachten Sie bitte auch, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet werden. Ihre Daten können daher auch
dann ins Ausland gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen Land befinden.
7.
Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der
Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Weitere Angaben zur jeweiligen Speicher-
und Bearbeitungsdauer finden Sie jeweils bei den einzelnen Datenkategorien in Ziff. 3 bzw. bei den Cookie-Kategorien in Ziff. 12. Stehen keine rechtlichen
oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer
üblichen Abläufe.
Mehr
Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen unser Interesse, Vorgänge, Interaktionen und andere Tatsachen für den Fall von Rechtsansprüchen,
Unstimmigkeiten, Zwecke der IT- und Infrastruktursicherheit und Nachweis einer guten Corporate Governance und Compliance zu dokumentieren.
Technisch bedingt kann eine Aufbewahrung sein, wenn sich bestimmte Daten nicht von anderen Daten trennen lassen und wir sie daher mit diesen
aufbewahren müssen (z.B. im Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen).
8.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Personendaten zu wahren, um sie gegen
unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten
Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.
Mehr
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und organisatorischer Natur können z.B. Massnahmen wie die Verschlüsselung und Pseudonymisierung
von Daten gehören, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung von Sicherheitskopien, Weisungen an unsere Mitarbeiter,
Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen Ihre über unsere Website übermittelten Daten auf dem Transportweg durch geeignete
Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten auch unsere Auftragsbearbeiter dazu,
angemessene Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.
9.
Welche Rechte haben Sie?
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere
jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang mit unserer Datenbearbeitung je nach
anwendbarem Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
–
Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
–
das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie unrichtig sind;
–
das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
–
das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen
Verantwortlichen zu verlangen;
–
das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
–
das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich sind;
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich, bei uns vor Ort oder, wo nicht anders angegeben
oder vereinbart, per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie
identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum
Schutz von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden Sie ggf. entsprechend informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie das uns (Ziff. 2) bitte mit. Insbesondere wenn
Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres
Landes zu beschweren. Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. Die Aufsichtsbehörde des
Vereinigten Königreichs erreichen Sie hier: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Die Schweizer Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier:
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.
10.
Verwenden wir Online-Tracking- und Onlinetechniken?
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein, mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer Nutzung wiedererkennen und
unter Umständen auch über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden können, damit wir die Funktionalität
der Website sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität schliessen, auch wenn wir
dies können, soweit wir oder von uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne
Registrierungsdaten sind die eingesetzten Techniken aber so ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt werden, etwa
indem unser Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog. «Cookie»).
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website. Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken
blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt.
Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort «Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir
unten aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hier mitgemeint) unterschieden:
–
Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher,
dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie
eingeloggt bleiben. Diese Cookies bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht. Andere
Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus
speichern kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches Einloggen etc.). Diese
Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 24 Monaten.
–
Performance Cookies: Um unsere Website und entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen,
nutzen wir Cookies, um die Verwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir
durch den Einsatz von Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt. Performance Cookies haben ebenfalls ein Verfallsdatum von
bis zu 24 Monaten. Details finden Sie auf den Websites der Drittanbieter.
Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen
gesetzte Cookies verwenden):
–
Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert als unser Auftragsbearbeiter. Google
Irland stützt sich hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies
(s. oben) das Verhalten der Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt
für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von
Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen
«Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine
Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene
Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, willigen
sie explizit einer solchen Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website und App,
Geräteinformationen und individuelle IDs) in die USA und in andere Staaten ein. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 und falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch
Google hier https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.
–
weitere Dienstleister, Werbe-Vertragspartner wie z.B. Facebook, falls Custom Audiences verwendet wird, die teilweise spezifische Vorgaben machen, wie
die Benutzer der Website etc. zu informieren sind
11.
Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?
Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Fanpages»,
«Kanäle», «Profile» etc.) und dort die in Ziff. 3 und nachfolgend umschriebenen Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den
Plattformen, wenn Sie über unsere Online-Präsenz mit uns in Kontakt kommen (z.B., wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder
unsere Präsenz besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den
Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener
Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B.
welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).
Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 4 beschriebenen Zwecken, so insbesondere zur Kommunikation, für Marketingzwecke (einschliesslich Werbung
auf diesen Plattformen, vgl. dazu Ziff. 12) und zur Marktforschung. Zu den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie Angaben in Ziff. 5. Von Ihnen selbst
veröffentlichte Inhalte (z.B. Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform oder
anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen können Inhalte von oder zu Ihnen auch entsprechend den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken
(z.B. unangemessene Kommentare).
Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Plattformen. Dort erfahren Sie
auch, in welchen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen
oder weitere Informationen erhalten können. Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:
–
Facebook: Hier betreiben wir die Seite www.facebook.com/profile.php?id=100063550661815. Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist
für Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland. Deren Datenschutzhinweise sind unter www.facebook.com/policy abrufbar. Einige Ihrer Daten
werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich Werbung ist hier möglich: www.facebook.com/settings?tab=ads. In Bezug auf die Daten, die
beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von «Page Insights» erhoben und bearbeitet werden, sind wir mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland,
gemeinsam verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite tun (Beiträge kommentieren,
Inhalte weiterleiten, etc.). Das ist auf www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie
unsere Seite genutzt wird und wie wir sie verbessern können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend
Datenschutz haben wir gemäss den Angaben auf www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum geregelt.
–
Weitere wie LinkedIn, Instagram, Youtube usw.
12.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser
Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung. Nicht berücksichtigte DSGVO Richtlinien sind nicht beabsichtigt, und können nicht von Mister
Page Webdesign zur Haftung übernommen werden.
Letzte Aktualisierung: 31.08.2023
Datenschutz und Cookies
Marius Kieper GmbH
Postfach 159
CH 9242 Oberuzwil
Inhaltlich Verantwortliche:
Marius Kieper
Hosting:
www.misterpage.ch
Datenschutz und Cookies
Inhalt
Wir haben folgende neuen zusätzlichen Stellen eingesetzt:
•
Datenschutzbeauftragter gemäss Art. 37 ff. DSGVO:
•
Datenschutzberater gemäss Art. 10 revDSG:
•
Datenschutzvertreter in der EU gemäss Art. 27
DSGVO:
•
Datenschutzvertreter in der Schweiz gemäss Art. 14
revDSG:
•
Datenschutzvertreter im Vereinigten Königreich (UK)
nach Art. 27 UK GDPR:
1.
Welche Daten bearbeiten wir?
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten über Sie.
Die wichtigsten Kategorien sind folgende:
•
Technische Daten: Wenn Sie unsere Website oder
andere elektronische Angebote (z.B. kostenloses WLAN)
verwenden, erheben wir die IP-Adresse Ihres Endgeräts und
weitere technische Daten, um die Funktionalität und
Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten
gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung unserer
Systeme aufgezeichnet wird. Wir bewahren technische
Daten in der Regel für 6 Monate auf. Um die Funktionalität
dieser Angebote sicherzustellen, können wir Ihnen bzw.
Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen
(z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 12). Die
technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine
Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen von
Benutzerkonten, Registrierungen, oder der Abwicklung von
Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien
(und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.
•
•
Registrierungsdaten: Bestimmte Angebote z.B. von
Wettbewerben und Dienstleistungen (z.B. Login-Bereiche
unserer Website, Newsletter-Versand, kostenloser WLAN-
Zugang etc.) können nur mit einem Benutzerkonto oder
einer Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder
über unsere externen Login-Dienstleister erfolgen kann.
Dabei müssen Sie uns bestimmte Daten angeben, und wir
erheben Daten über die Nutzung des Angebots oder der
Dienstleistung. Wir bewahren Registrierungsdaten in der
Regel während 12 Monaten nach dem Ende der Nutzung der
Dienstleistung oder der Auflösung des Nutzerkontos auf.
•
•
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über das
Kontaktformular, per E-Mail, brieflich oder über sonstige
Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die
zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten,
einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der
Kommunikation. Wenn wir Ihre Identität feststellen wollen
oder müssen, z.B. bei einem von Ihnen gestellten
Auskunftsbegehren, einem Antrag durch Behörden etc.,
erheben wir Daten, um Sie zu identifizieren. Wir bewahren
diese Daten in der Regel während 12 Monaten ab dem
letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger
sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung
gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder
technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern
und schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel
mindestens 2 Jahre aufbewahrt.
•
Stammdaten: Als Stammdaten bezeichnen wir die
Grunddaten, die wir nebst den Vertragsdaten (siehe unten)
für die Abwicklung unserer vertraglichen und sonstigen
geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und
Analysezwecke benötigen, wie Name, Kontaktdaten und
Informationen z.B. über Ihre Rolle und Funktion, Ihre
Bankverbindung(en), Vollmachten,
Unterschriftsberechtigungen und Einwilligungserklärungen.
Ihre Stammdaten bearbeiten wir, wenn Sie ein Kunde oder
sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen
tätig sind (z.B. als Kontaktperson des Geschäftspartners),
oder weil wir Sie für unsere eigenen Zwecke oder die
Zwecke eines Vertragspartners ansprechen wollen. Erhalten
Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. bei einem Kauf oder im
Rahmen einer Registrierung), von Stellen, für die Sie tätig
sind, oder von Dritten wie z.B. unseren Vertragspartnern,
Verbänden und Adresshändlern und aus öffentlich
zugänglichen Quellen wie z.B. öffentlichen Registern oder
dem Internet (Websites, Social Media etc.). Wir bewahren
diese Daten in der Regel während 2 Jahren ab dem letzten
Austausch mit Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende.
Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen
oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen
Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Bei reinen
Marketing- und Werbekontakten ist die Frist normalerweise
wesentlich kürzer, meist nicht mehr als 2 Jahre seit dem
letzten Kontakt.
•
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang
mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung
anfallen, z.B. Angaben über Verträge und den zu
erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus
dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses, die zur Abwicklung
erforderlichen oder verwendeten Angaben und Angaben über
Reaktionen. Diese Daten erheben wir i.d.R. von Ihnen, von
Vertragspartnern und von in die Abwicklung des Vertrages
involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen (z.B.
Anbietern von Bonitätsdaten) und aus öffentlich
zugänglichen Quellen. Wir bewahren diese Daten in der
Regel während 2 Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf,
mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger
sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung
gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder
technisch bedingt ist.
Zu den Vertragsdaten gehören Angaben über den
Vertragsschluss, über Ihre Verträge, z.B. Art und Datum des
Vertragsschlusses, Angaben aus dem Antragsprozess (wie
etwa einem Antrag für unsere Produkte oder
Dienstleistungen) und Angaben über den betreffenden
Vertrag (z.B. seine Dauer) und die Abwicklung und
Verwaltung der Verträge (z.B. Angaben im Zusammenhang
mit der Rechnungstellung, dem Kundendienst, die
Unterstützung bei technischen Angelegenheiten und die
Durchsetzung von vertraglichen Ansprüchen). Zu den
Vertragsdaten gehören auch Angaben über Mängel,
Beschwerden und Anpassungen eines Vertrags, ebenso wie
Angaben zur Kundenzufriedenheit, die wir z.B. mittels
Befragungen erheben können. Zu den Vertragsdaten gehören
ferner Finanzdaten wie Angaben über die Bonität (d.h.
Informationen, die Schlüsse über die Wahrscheinlichkeit
zulassen, dass Forderungen beglichen werden), zu
Mahnungen und zum Inkasso. Wir erhalten diese Daten
teilweise von Ihnen (z.B., wenn Sie Zahlungen ausführen),
aber auch von Wirtschaftsauskunfteien und
Inkassounternehmen und von öffentlich zugänglichen
Quellen (z.B. einem Handelsregister).
•
Verhaltens- und Präferenzdaten: Je nachdem, in
welcher Beziehung wir zu Ihnen stehen, versuchen wir Sie
kennenzulernen und unsere Produkte, Dienstleistungen und
Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erheben und
nutzen wir Daten über Ihr Verhalten und Ihre Präferenzen.
Wir tun dies, indem wir Angaben über Ihr Verhalten in
unserem Bereich auswerten, und wir können diese Angaben
auch mit Angaben von Dritten – auch aus öffentlich
zugänglichen Quellen – ergänzen. Gestützt darauf können
wir etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass Sie
bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen oder sich auf
eine bestimmte Weise verhalten. Die dazu bearbeiteten
Daten sind uns teilweise bereits bekannt (z.B. wenn Sie
unsere Leistungen in Anspruch nehmen), oder wir gewinnen
diese Daten, indem wir Ihr Verhalten aufzeichnen (z.B. wie
Sie auf unserer Website navigieren Wir anonymisieren oder
löschen diese Daten, wenn sie für die verfolgten Zwecke
nicht mehr aussagekräftig sind, was je nach der Art der
Daten zwischen 2-3 Wochen und 24 Monaten (bei Produkte-
und Dienstleistungspräferenzen) der Fall sein kann. Diese
Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder
zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben
erforderlich oder technisch bedingt ist. Wie das Tracking auf
unserer Website funktioniert, beschreiben wir in Ziff. 12.
Verhaltensdaten sind Angaben über bestimmte Handlungen,
z.B. über Ihre Reaktion auf elektronische Mitteilungen (z.B.
ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet haben) oder über Ihren
Standort sowie über Ihre Interaktion mit unseren Social-
Media-Profilen und über Ihre Teilnahme an Gewinnspielen,
Wettbewerben und ähnlichen Veranstaltungen. Ihre
Standortdaten können wir z.B. drahtlos durch eindeutige
Codes erfassen, die Ihr Mobiltelefon aussendet oder wenn
Sie unsere Website verwenden. Auf die Erfassung von
anonymen Bewegungsprofilen weisen wir Sie an den
betreffenden Standorten durch entsprechende Schilder hin;
ein personalisiertes Bewegungsprofil werden wir nur mit
Ihrer Zustimmung erstellen.
Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche
Bedürfnisse Sie haben, welche Produkte oder Leistungen auf
Ihr Interesse stossen könnten oder wann und wie Sie
voraussichtlich auf Nachrichten von uns reagieren werden.
Wir gewinnen diese Angaben aus der Analyse bestehender
Daten wie z.B. Verhaltensdaten, damit wir Sie besser
kennenlernen, unsere Beratung und Angebote genauer auf
Sie ausrichten und unsere Angebote generell verbessern
können. Um die Qualität unserer Analysen zu verbessern,
können wir diese Daten mit weiteren Daten verknüpfen, die
wir auch von Dritten wie etwa Adresshändlern, Ämtern und
öffentlich zugänglichen Quellen wie z.B. dem Internet
beziehen, z.B. mit Angaben zu Ihrer Haushaltsgrösse,
Einkommensklasse und Kaufkraft, Einkaufsverhalten und
Kontaktdaten von Angehörigen und anonymen Angaben von
statistischen Ämtern.
Verhaltens- und Präferenzdaten können personenbezogen
ausgewertet werden (z.B. um Ihnen personalisierte Werbung
anzuzeigen), aber auch nicht-personenbezogen (z.B. zur
Marktforschung oder zur Produktentwicklung). Verhaltens-
und Präferenzdaten können auch mit anderen Daten
kombiniert werden (z.B. können Bewegungsdaten im
Rahmen eines Gesundheitsschutzkonzepts für ein Contact
Tracing benutzt werden).
•
Sonstige Daten: Daten von Ihnen erheben wir auch in
anderen Situationen. Im Zusammenhang mit behördlichen
oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen Daten an (wie
Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen
können. Wir können Fotos, Videos und Tonaufnahmen
erhalten, in denen Sie erkennbar sein könnten (z.B. an
Anlässen, durch Sicherheitskameras, Fotografen oder
festgehaltene Eindrücke aus Privatfotografie etc.). Die
Aufbewahrungsfrist dieser Daten richtet sich nach dem
Zweck und wird auf das Erforderliche beschränkt. Das reicht
von einigen wenigen Tagen in der Regel einigen Wochen bei
Daten für ein Contact Tracing über Besucherdaten, die in
der Regel während 3 Monaten aufbewahrt werden bis hin zu
Berichten über Anlässe mit Bildern, die einige Jahre oder
länger aufbewahrt werden können.
Vieler der in dieser Ziff. 3 genannten Daten geben Sie uns
selbst bekannt (z.B. über Formulare, im Rahmen der
Kommunikation mit uns, im Zusammenhang mit Verträgen,
bei der Verwendung der Website etc.). Sie sind dazu nicht
verpflichtet, unter Vorbehalt von Einzelfällen, z.B. im
Rahmen von verbindlichen Schutzkonzepten (gesetzliche
Verpflichtungen). Wenn Sie mit uns Verträge schliessen oder
Leistungen beanspruchen wollen, müssen Sie uns zudem im
Rahmen Ihrer vertraglichen Verpflichtung gemäss dem
einschlägigen Vertrag Daten bereitstellen, insbesondere
Stamm-, Vertrags- und Registrierungsdaten. Bei der Nutzung
unserer Website ist die Bearbeitung technischer Daten
unvermeidlich. Wenn Sie Zugang zu bestimmten Systemen
oder Gebäuden erhalten möchten, müssen Sie uns
Registrierungsdaten angeben. Bei Verhaltens- und
Präferenzdaten haben Sie jedoch grundsätzlich die
Möglichkeit, zu widersprechen oder keine Einwilligung zu
geben.
Bestimmte Leistungen stellen wir Ihnen nur zur Verfügung,
wenn Sie uns Registrierungsdaten übermitteln, weil wir oder
unsere Vertragspartner wissen wollen, wer unsere
Dienstleistungen verwendet oder eine Einladung zu einem
Anlass angenommen hat, weil es technisch erforderlich ist
oder weil wir mit Ihnen kommunizieren wollen. Wenn Sie
oder eine Person, die Sie vertreten (z.B. Ihr Arbeitgeber),
mit uns einen Vertrag schliessen oder erfüllen will, müssen
wir entsprechende Stamm-, Vertrags und
Kommunikationsdaten von Ihnen erheben, und wir
bearbeiten technische Daten, wenn Sie hierzu unsere
Website oder andere elektronische Angebote verwenden
wollen. Geben Sie uns die für den Abschluss und die
Abwicklung des Vertrags erforderlichen Daten nicht an,
müssen Sie damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss
ablehnen, Sie eine Vertragsverletzung begehen oder wir den
Vertrag nicht erfüllen. Genauso können wir Ihnen nur dann
eine Antwort auf eine Anfrage von Ihnen senden, wenn wir
die entsprechenden Kommunikationsdaten und – wenn Sie
online mit uns kommunizieren – ggf. auch technische Daten
bearbeiten. Die Verwendung unserer Website ist ebenfalls
nicht möglich, ohne dass wir technische Daten erhalten.
Soweit dies nicht unzulässig ist, entnehmen wir Daten auch
öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister,
Grundbücher, Handelsregister, Medien oder dem Internet
inkl. Social Media) oder erhalten Daten von Behörden und
von sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien,
Verbände, Vertragspartner, Internet-Analysedienste etc.).
Die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über
Sie erhalten, umfassen insbesondere Angaben aus
öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang
mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren,
Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen
Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe
Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln
können), Angaben über Sie in Korrespondenz und
Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir
mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über
Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater,
Rechtsvertreter etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen
oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln
können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen,
Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
wie etwa zur Betrugs-, Geldwäscherei- und
Terrorismusbekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben
von Banken, Versicherungen und Vertriebs- und anderen
Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder
Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. Zahlungen, Käufe
etc.), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person
(soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen
einer Bewerbung, Marketing/Verkauf, Presseschau, etc.),
Ihre Adresse und ggf. Interessen und weitere
soziodemographische Daten (insb. für Marketing und
Forschung) und Daten im Zusammenhang mit der
Verwendung von fremden Websites und Online-Angeboten,
wo diese Nutzung Ihnen zugeordnet werden kann.
2.
Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten zu den Zwecken, die wir im
Folgenden erläutern. Weitere Hinweise für den Online-
Bereich finden Sie in Ziff. 12 und 13. Diese Zwecke bzw. die
ihnen zugrundeliegenden Ziele stellen berechtigte
Interessen von uns und ggf. von Dritten dar. Sie finden
weitere Angaben zu den Rechtsgrundlagen unserer
Bearbeitung in Ziff. 5.
Wir bearbeiten Ihre Daten zu Zwecken im Zusammenhang
mit der Kommunikation mit Ihnen, insbesondere zur
Beantwortung von Anfragen und der Geltendmachung Ihrer
Rechte (Ziff. 11) und um Sie bei Rückfragen zu kontaktieren.
Hierzu verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten
und Stammdaten. Wir bewahren diese Daten auf, um unsere
Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, zur
Qualitätssicherung und für Nachfragen.
Es geht hier um alle Zwecke, in deren Zusammenhang Sie
und wir kommunizieren, ob im Kundendienst oder in der
Beratung, bei der Authentifizierung im Falle einer
Verwendung Nutzung der Website oder für Schulung und
Qualitätssicherung (z.B. im Bereich des Kundendienstes).
Kommunikationsdaten bearbeiten wir weiter, damit wir mit
Ihnen per E-Mail und Telefon, sowie Messengerdienste, Chat,
Social Media, Brief und Fax kommunizieren können. Die
Kommunikation mit Ihnen erfolgt meistens im
Zusammenhang mit anderen Bearbeitungszwecken, z.B.
damit wir Dienstleistungen erbringen oder ein
Auskunftsgesuch beantworten können. Unsere
Datenbearbeitungen dienen auch zum Nachweis der
Kommunikation und ihrer Inhalte.
Daten bearbeiten wir für die Aufnahme, Verwaltung und
Abwicklung von Vertragsbeziehungen.
Wir schliessen Verträge unterschiedlichster Art mit unseren
Geschäfts- und Privatkunden, mit Lieferanten,
Unterakkordanten oder anderen Vertragspartnern wie z.B.
Partnern in Projekten oder mit Parteien in
Rechtsstreitigkeiten. Wir bearbeiten dabei insbesondere
Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten und
je nach Umständen auch Registrierungsdaten des Kunden
oder der Personen, denen der Kunde eine Leistung
vermittelt. Hierzu zählen z.B. die Bezüger unserer Produkte
oder Dienstleistungen, die dafür Gutscheine und
Einladungen von unseren Kunden erhalten und beim Einlösen
ihrerseits zu unseren Kunden werden können. Wir
bearbeiten Daten in diesem Fall für die Abwicklung des
Vertrags mit diesen Bezügern, aber auch mit den
Vertragspartnern, die sie eingeladen haben.
Im Rahmen der Geschäftsanbahnung werden Personendaten
– insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und
Kommunikationsdaten – von möglichen Kunden oder anderen
Vertragspartnern (z.B. in einem Bestellformular oder
Vertrag) erhoben oder ergeben sich aus einer
Kommunikation. Ebenfalls im Zusammenhang mit dem
Vertragsschluss bearbeiten wir Daten zur Prüfung der
Bonität und für die Eröffnung der Kundenbeziehung.
Teilweise werden diese Angaben zur Einhaltung rechtlicher
Vorgaben überprüft.
Im Rahmen der Abwicklung von Vertragsbeziehungen
bearbeiten wir Daten zur Verwaltung der Kundenbeziehung,
zur Erbringung und Einforderung vertraglicher Leistungen
(was auch den Beizug von Dritten umfasst, wie
Logistikunternehmen, Bewachungsdienste,
Werbedienstleistern, Banken, Versicherungen oder
Kreditauskunfteien, die uns dann ihrerseits Daten liefern
können), für die Beratung und für die Kundenbetreuung.
Auch die Durchsetzung von Rechtsansprüchen aus Verträgen
(Inkasso, Gerichtsverfahren etc.) gehört zur Abwicklung,
ebenso wie die Buchführung, Beendigung von Verträgen und
die öffentliche Kommunikation.
Ihre Daten bearbeiten wir weiter zur Verbesserung unserer
Dienstleistungen und unseres Betriebs und zur
Produktentwicklung.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen
(inkl. unserer Website) laufend zu verbessern und auf
veränderte Bedürfnisse rasch reagieren zu können. Wir
analysieren deshalb bspw., wie Sie durch unsere Website
navigieren oder welche Produkte von welchen
Personengruppen in welcher Weise genutzt werden und wie
neue Produkte und Leistungen ausgestaltet werden können
(zu weiteren Details vgl. Ziff. 12). Dies gibt uns Hinweise
auf die Marktakzeptanz bestehender und das Marktpotential
neuer Produkte und Dienstleistungen. Dazu bearbeiten wir
insbesondere Stamm-, Verhaltens- und Präferenzdaten, aber
auch Kommunikationsdaten und Angaben aus
Kundenbefragungen, Umfragen und Studien und weitere
Angaben z.B. aus den Medien, aus Social Media, aus dem
Internet und aus anderen öffentlichen Quellen. Soweit
möglich, verwenden wir für diese Zwecke pseudonymisierte
oder anonymisierte Angaben. Wir können auch
Medienbeobachtungsdienste in Anspruch nehmen oder selbst
Medienbeobachtungen durchführen und dabei
Personendaten bearbeiten, um Medienarbeit zu betreiben
oder aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen und
auf sie zu reagieren.
Anonymisierte Standortdaten verwenden wir z.B. dazu,
unseren Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung
von Stosszeiten abzugeben. Mit Ihrer Einwilligung
verwenden wir nicht anonymisierte Standortdaten, um Sie
auf Basis Ihrer Position auf interessante Angebote und
Produkte in der Nähe hinweisen, aus den Positionsdaten
(Verweildauer) auf Ihre Interessen zu schliessen und Ihnen
mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen andere
Vertragspartner mit ähnlichen Interessen in Anspruch
genommen haben.
Wir können Ihre Daten auch zu Sicherheitszwecken
bearbeiten.
Wir prüfen und verbessern laufend die angemessene
Sicherheit unserer IT und unserer sonstigen Infrastruktur
(z.B. Gebäude). Wie alle Unternehmen können wir
Datensicherheitsverletzungen nicht mit letzter Sicherheit
ausschliessen, aber wir tun das Unsrige, die Risiken zu
reduzieren. Wir bearbeiten Daten deshalb z.B. für
Überwachungen, Kontrollen, Analysen und Tests unserer
Netzwerke und IT-Infrastrukturen, für System- und
Fehlerprüfungen, zu Dokumentationszwecken und im
Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugangskontrollen
gehört einerseits die Kontrolle der Zugänge zu
elektronischen Systemen (z.B. Einloggen bei
Benutzerkonten), andererseits aber auch die physische
Zugangskontrolle (z.B. Gebäudezutritte). Zu
Sicherheitszwecken (präventiv und zur Aufklärung von
Vorfällen) führen wir auch Zutrittsprotokolle bzw.
Besucherlisten und setzen Überwachungssysteme (z.B.
Sicherheitskameras) ein. Auf Überwachungssysteme weisen
wir Sie an den betreffenden Standorten durch
entsprechende Schilder hin.
Wir bearbeiten Personendaten zur Einhaltung von Gesetzen,
Weisungen und Empfehlungen von Behörden und interner
Regularien («Compliance»).
Dazu gehört z.B. die Durchführung von Gesundheits-
Sicherheitskonzepten oder die gesetzlich geregelte
Bekämpfung der Geldwäscherei und der
Terrorismusfinanzierung. Wir können in bestimmten Fällen
verpflichtet sein, bestimmte Abklärungen über Kunden zu
treffen («Know Your Customer») oder Behörden Meldungen
zu erstatten. Auch die Erfüllung von Auskunfts-,
Informations- oder Meldepflichten bspw. im Zusammenhang
mit aufsichts-¬ und steuerrechtlichen Pflichten setzen
Datenbearbeitungen voraus oder bringen sie mit sich, z.B.
die Erfüllung von Archivierungspflichten und die
Verhinderung, Aufdeckung und Abklärung von Straftaten und
anderen Verstössen. Dazu gehören auch die Entgegennahme
und Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen,
die Überwachung von Kommunikation, interne
Untersuchungen oder die Offenlegung von Unterlagen
gegenüber einer Behörde, wenn wir dazu einen
zureichenden Grund haben oder rechtlich dazu verpflichtet
sind. Auch bei externen Untersuchungen z.B. durch eine
Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine
beauftragte private Stelle können u.U. Personendaten von
Ihnen bearbeitet werden. Ferner bearbeiten wir Daten zur
Betreuung unserer Aktionäre und sonstigen Anleger und
Erfüllung unserer diesbezüglichen Pflichten. Zu all diesen
Zwecken bearbeiten wir insbesondere Ihre Stammdaten,
Ihre Vertragsdaten und Kommunikationsdaten, unter
Umständen aber auch Verhaltensdaten und Daten aus den
Kategorie der sonstigen Daten. Bei den rechtlichen Pflichten
kann es sich um schweizerisches Recht, aber auch um
ausländische Bestimmungen handeln, denen wir
unterstehen, ebenso Selbstregulierungen,
Branchenstandards, die eigene «Corporate Governance» und
behördliche Anweisungen und Ersuchen.
Wir bearbeiten Daten auch für Zwecke unseres
Risikomanagements und im Rahmen einer umsichtigen
Unternehmensführung, einschliesslich Betriebsorganisation
und Unternehmensentwicklung.
Zu diesen Zwecken bearbeiten wir insbesondere
Stammdaten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und
technische Daten, aber auch Verhaltens- und
Kommunikationsdaten. Bspw. müssen wir im Rahmen unserer
Finanzverwaltung unsere Debitoren und Kreditoren
überwachen, und wir müssen vermeiden, dass wir Opfer von
Delikten und Missbräuchen werden, was die Auswertung von
Daten auf entsprechende Muster verlangen kann. Wir
können zu diesen Zwecken und zu Ihrem und unserem
Schutz vor deliktischen oder missbräuchlichen Aktivitäten
auch Profiling durchführen und Profile erstellen und
bearbeiten (dazu auch Ziff. 6). Im Rahmen der Planung
unserer Ressourcen und Organisation unseres Betriebs
müssen wir Daten zur Nutzung unserer Dienstleistungen und
sonstigen Angebote auswerten und bearbeiten oder Angaben
dazu mit anderen austauschen (z.B. Outsourcing-Partnern),
was auch Ihre Daten umfassen kann. Dasselbe gilt bezüglich
der von Dritten an uns erbrachten Leistungen. Im Rahmen
der Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte,
Betriebsteile oder Unternehmen an andere verkaufen oder
von solchen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was
ebenfalls zum Austausch und der Bearbeitung von Daten
führen kann (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder Lieferant
oder als Lieferanten-Vertreter).
Wir können Ihre Daten zu weiteren Zwecken bearbeiten,
z.B. im Rahmen unserer internen Abläufe und
Administration.
Zu diesen weiteren Zwecken gehören z.B. Schulungs- und
Ausbildungszwecke, administrative Zwecke (etwa die
Verwaltung von Stammdaten, die Buchhaltung und die
Datenarchivierung und die Prüfung, Verwaltung und
laufende Verbesserung von IT-Infrastruktur), die Wahrung
unserer Rechte (z.B. um Ansprüche gerichtlich, vor- oder
aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland
durchzusetzen oder uns gegen Ansprüche zu verteidigen,
etwa durch Beweissicherung, rechtliche Abklärungen und die
Teilnahme an gerichtlichen oder behördlichen Verfahren)
und die Evaluation und Verbesserung interner Abläufe. Wir
können Aufzeichnungen von (Video-)Konferenzen zu
Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken verwenden.
Auch die Wahrung weiterer berechtigter Interessen gehört
zu den weiteren Zwecken, die sich nicht abschliessend
nennen lassen.
3.
Auf welcher Grundlage bearbeiten wir Ihre Daten?
Soweit wir Sie für bestimmte Bearbeitungen um Ihre
Einwilligung bitten, informieren wir Sie gesondert über die
entsprechenden Zwecke der Bearbeitung. Einwilligungen
können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung
(postalisch) oder, wo nicht anders angegeben oder
vereinbart, per E-Mail an uns jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft widerrufen; unsere Kontaktangaben finden Sie in
Ziff. 2. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf Ihrer
Einwilligung erhalten haben, werden wir Ihre Daten nicht
mehr für die Zwecke bearbeiten, denen Sie ursprünglich
zugestimmt haben, es sei denn, wir haben eine andere
Rechtsgrundlage dafür. Durch den Widerruf Ihrer
Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der
Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht
berührt.
Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung
bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten
darauf, dass die Bearbeitung für die Anbahnung oder
Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen
vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte
ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um
die vorstehend unter Ziff. 4 beschriebenen Zwecke und
damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende
Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren
berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von
gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin
bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als
Rechtsgrundlage anerkannt ist (z.B. bei der DSGVO das
Recht im EWR und in der Schweiz). Dazu gehört aber auch
die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.
4.
Was gilt bei Profiling und automatisierten
Einzelentscheiden?
Wir können bestimmte Ihrer persönlichen Eigenschaften zu
den in Ziff. 4 genannten Zwecken anhand Ihrer Daten (Ziff.
3) automatisiert bewerten («Profiling»), wenn wir
Präferenzdaten ermitteln wollen, aber auch um Missbrauchs-
und Sicherheitsrisiken festzustellen, statistische
Auswertungen vorzunehmen oder für betriebliche
Planungszwecke. Zu denselben Zwecken können wir auch
Profile erstellen, d.h. wir können Verhaltens- und
Präferenzdaten, aber auch Stamm- und Vertragsdaten und
Ihnen zugeordnete technische Daten kombinieren, um Sie
als Person mit ihren unterschiedlichen Interessen und
sonstigen Eigenschaften besser zu verstehen.
Sind Sie ein Kunde von uns, können wir z.B. mit Hilfe eines
«Profiling» anhand Ihrer Einkäufe ermitteln, welche
weiteren Produkte Sie wahrscheinlich interessieren. Wir
können damit aber auch Ihre Bonität prüfen, bevor wir
Ihnen einen Kauf auf Rechnung anbieten. Eine
automatisierte Auswertung von Daten kann auch zu Ihrem
Schutz überprüfen, mit welcher Wahrscheinlichkeit eine
bestimmte Transaktion betrügerisch erfolgt ist. Dies erlaubt
es uns, die Transaktion zur Abklärung zu stoppen. Davon zu
unterscheiden sind «Profile». Damit ist die Verknüpfung von
verschiedenen Daten gemeint, um aus der Gesamtheit
dieser Daten Hinweise auf wesentliche Aspekte Ihrer
Persönlichkeit zu gewinnen (z.B. was Sie gern haben oder
wie Sie sich in bestimmten Situationen verhalten). Profile
können auch z.B. für Marketing, aber auch
Sicherheitszwecke eingesetzt werden.
Anonyme Bewegungsprofile nutzen wir in nicht
personenbezogener Weise, so etwa um unseren
Vertragspartnern Empfehlungen für die Vermeidung von
Stosszeiten abzugeben. Für personalisierte
Bewegungsprofile nutzen wir personenbezogene Daten, um
z.B. auf interessante Angebote und Produkte in Ihrer Nähe
hinzuweisen, aus den Positionsdaten (Verweildauer) auf Ihre
Interessen zu schliessen und Ihnen mitzuteilen, welche
Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit
ähnlichen Interessen in Anspruch genommen haben oder
bspw. dort, wo gesundheitsbezogene Schutzkonzepte ein
Contact Tracing vorgeben.
In diesen Fällen achten wir auf die Verhältnismässigkeit und
Zuverlässigkeit der Ergebnisse und treffen Massnahmen
gegen eine missbräuchliche Verwendung dieser Profile oder
eines Profiling. Können diese Rechtswirkungen oder
erhebliche Nachteile für Sie mit sich bringen, sehen wir
grundsätzlich eine manuelle Überprüfung vor.
5.
Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website,
unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren
rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer
berechtigten Interessen und den weiteren in Ziff. 4
aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten
auch an Dritte, insbesondere an die folgenden Kategorien
von Empfängern:
•
Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern im In-
und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in
gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns Daten über Sie
bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über
Sie von uns erhalten (z.B. IT-Provider, Login-Dienstleister,
Banken, Versicherungen, Inkassofirmen,
Wirtschaftsauskunfteien, oder Adressprüfer). Zu den für die
Website beigezogenen Dienstleistern vgl. Ziff. 12. Zentrale
Dienstleister im IT-Bereich sind für uns Microsoft und Mister
Page Webdesign.
Damir wir unsere Produkte und Dienstleistungen effizient
erbringen und wir uns auf unsere Kernkompetenzen
konzentrieren können, beziehen wir in zahlreichen
Bereichen Dienstleistungen von Dritten. Diese
Dienstleistungen betreffen z.B. IT-Dienstleistungen, den
Versand von Informationen, Marketing-, Vertriebs-,
Kommunikations- oder Druckdienstleistungen,
Gebäudemanagement, sicherheit und Reinigung,
Organisation und Durchführung von Veranstaltungen und
Empfängen, das Inkasso, Wirtschaftsauskunfteien,
Adressprüfer (z.B. zur Aktualisierung von Adressbeständen
bei Umzügen), Betrugsbekämpfungsmassnahmen und
Leistungen von Beratungsunternehmen, Anwälten, Banken,
Versicherern und Telekomunternehmen. Wir geben diesen
Dienstleistern jeweils die für ihre Leistungen erforderlichen
Daten bekannt, die auch Sie betreffen können. Diese
Dienstleister können solche Daten auch für ihre Zwecke
nutzen, z.B. Angaben über ausstehende Forderungen und
Ihrem Zahlungsverhalten im Falle von Kreditauskunfteien
oder anonymisierte Angaben zur Verbesserung der
Dienstleistungen. Zudem schliessen wir mit diesen
Dienstleistern Verträge, die Bestimmungen zum Schutz der
Daten vorsehen, soweit sich ein solcher nicht aus dem
Gesetz ergibt. Unsere Dienstleister können Daten, wie ihre
Dienstleistungen benutzt werden und weitere Daten, die im
Rahmen der Benutzung ihrer Dienstleistung anfallen unter
Umständen auch als eigenständige Verantwortliche für ihre
eigenen berechtigten Interessen verarbeiten (z.B. zu
statistischen Auswertungen oder zur Abrechnung).
Dienstleister informieren über ihre eigenständigen
Datenverarbeitungen in ihren eigenen
Datenschutzerklärungen. Mehr Informationen dazu, wie
Microsoft Daten bearbeitet, finden Sie hier:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; für
die Nutzung von Microsoft Teams insbesondere hier
https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-
privacy.
•
Vertragspartner inklusive Kunden: Gemeint sind
zunächst die Kunden (z.B. Leistungsbezüger) und anderen
Vertragspartner von uns, weil sich diese Datenübermittlung
aus diesen Verträgen ergibt. Wenn Sie für einen solchen
Vertragspartner selbst tätig sind, können wir diesem auch in
diesem Zusammenhang Daten über Sie übermitteln. Zu den
Empfängern gehören weiter Vertragspartner, mit denen wir
kooperieren.
Wenn Sie als Arbeitnehmer für ein Unternehmen auftreten,
mit dem wir einen Vertrag geschlossen haben, kann die
Abwicklung dieses Vertrags dazu führen, dass wir dem
Unternehmen z.B. mitteilen, wie Sie unsere Dienstleistung
verwendet haben. Kooperations- und Werbe-Vertragspartner
erhalten von uns ausgewählte Stamm-, Vertrags-,
Verhaltens- und Präferenzdaten, damit sie einerseits nicht
personenbezogene Auswertungen in ihrem Bereich
vornehmen können (z.B. über die Anzahl unserer Kunden,
die ihre Werbung angesehen haben) und sie Daten
andererseits auch für Werbezwecke (einschliesslich der
gezielten Ansprache von Ihnen) verwenden können. So sollen
z.B. Werbe-Vertragspartner die Möglichkeit haben, mit
passenden anderen Kunden von uns zu kommunizieren und
ihnen Werbung zuzusenden.
•
Behörden: Wir können Personendaten an Ämter,
Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland
weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder
berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als
erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener
Verantwortlichkeit Daten über Sie, die sie von uns erhalten.
Anwendungsfälle sind z.B. Strafuntersuchungen, polizeiliche
Massnahmen (z.B. gesundheitliche Schutzkonzepte,
Gewaltbekämpfung etc.), aufsichtsrechtliche Vorgaben und
Untersuchungen, gerichtliche Verfahren, Meldepflichten und
vor- und aussergerichtliche Verfahren sowie gesetzliche
Informations- und Mitwirkungspflichten. Eine
Datenbekanntgabe kann auch erfolgen, wenn wir von
öffentlichen Stellen Auskünfte beziehen wollen, z.B. um ein
Auskunftsinteresse zu begründen oder weil wir sagen
müssen, über wen wir eine Auskunft (z.B. aus einem
Register) benötigen.
•
Weitere Personen: Gemeint sind andere Fällen, wo sich
der Einbezug von Dritten aus den Zwecken gemäss Ziff. 4
ergibt.
Andere Empfänger sind z.B. von Ihnen abweichend
angegebenen Lieferadressaten oder fremden
Zahlungsempfänger, andere Dritte auch im Rahmen von
Vertretungsverhältnissen (z.B., wenn wir Ihre Daten Ihrem
Anwalt oder Ihrer Bank senden) oder an Behörden- oder
Gerichtsverfahren beteiligte Personen. Wenn wir mit Medien
zusammenarbeiten und diesen Material übermitteln (z.B.
Fotos), können Sie unter Umständen ebenfalls davon
betroffen sein. Dasselbe gilt bei der Veröffentlichung von
Inhalten (z.B. Fotos, Interviews, Zitate etc.) etwa auf der
Website oder in anderen Publikationen von uns. Im Rahmen
der Unternehmensentwicklung können wir Geschäfte,
Betriebsteile, Vermögenswerte oder Unternehmen verkaufen
oder erwerben oder Partnerschaften eingehen, was auch die
Bekanntgabe von Daten (auch von Ihnen, z.B. als Kunde oder
Lieferant oder als Lieferanten-Vertreter) an die an diesen
Transaktionen beteiligten Personen zur Folge haben kann.
Im Rahmen der Kommunikation mit unseren Mitbewerbern,
Branchenorganisationen, Verbänden und weiteren Gremien
kann es ebenfalls zum Austausch von Daten kommen, die
auch Sie betreffen.
Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits
Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich
werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte
können wir beschränken (z.B. IT-Provider), jene anderer
Dritter aber nicht (z.B. Behörden, Banken etc.).
Wir behalten uns diese Datenbekanntgaben auch dann vor,
wenn sie geheime Daten betreffen (es sei denn, wir haben
mit Ihnen ausdrücklich vereinbart, dass wir diese Daten
nicht an bestimmte Dritte weitergeben, es sei denn wir
wären dazu gesetzlich verpflichtet). Ungeachtet dessen
unterstehen Ihre Daten auch nach einer Bekanntgabe in der
Schweiz und im restlichen Europa weiterhin einem
angemessenen Datenschutz. Für die Bekanntgabe in andere
Länder gelten die Bestimmungen von Ziff. 8.
In vielen Fällen ist die Bekanntgabe auch geheimer Daten
notwendig, um Verträge abwickeln oder sonstige Leistungen
erbringen zu können. Auch Geheimhaltungsvereinbarungen
schliessen solche Datenbekanntgaben i.d.R. nicht aus,
ebenso nicht die Bekanntgabe an Dienstleister. Der
Sensibilität der Daten und anderen Umständen entsprechend
achten wir aber darauf, dass diese Dritten angemessen mit
den Daten umgehen. Ihrem Widerspruch zur
Datenweitergabe können wir nicht entsprechen, wo die
betreffenden Datenbekanntgaben für unsere Tätigkeit
notwendig sind.
Wir ermöglichen auch bestimmten Dritten, auf unserer
Website und bei Anlässen von uns ihrerseits Personendaten
von Ihnen zu erheben (z.B. Anbieter von Tools, die wir auf
unserer Website eingebunden haben etc.). Soweit wir nicht
in entscheidender Weise an diesen Datenerhebungen
beteiligt sind, sind diese Dritten alleine dafür
verantwortlich. Bei Anliegen und zur Geltendmachung Ihrer
Datenschutzrechte wenden Sie sich bitte direkt an diese
Dritten. Vgl. Ziff. 12 für die Website.
6.
Gelangen Ihre Personendaten auch ins Ausland?
Wie in Ziff. 7 erläutert, geben wir Daten auch anderen
Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der
Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in Europa
bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land
der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne
angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir
den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren
Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die
hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?
abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich
anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes
unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung
stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei
Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen
überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine
Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert,
wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen
allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren
Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.
Beachten Sie bitte auch, dass Daten, die über das Internet
ausgetauscht werden, häufig über Drittstaaten geleitet
werden. Ihre Daten können daher auch dann ins Ausland
gelangen, wenn sich Absender und Empfänger im gleichen
Land befinden.
7.
Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere
Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu
Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine
Speicherung technisch bedingt ist. Weitere Angaben zur
jeweiligen Speicher- und Bearbeitungsdauer finden Sie
jeweils bei den einzelnen Datenkategorien in Ziff. 3 bzw.
bei den Cookie-Kategorien in Ziff. 12. Stehen keine
rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, löschen
oder anonymisieren wir Ihre Daten nach Ablauf der Speicher-
oder Bearbeitungsdauer im Rahmen unserer üblichen
Abläufe.
Mehr
Dokumentations- und Beweiszwecke umfassen unser
Interesse, Vorgänge, Interaktionen und andere Tatsachen für
den Fall von Rechtsansprüchen, Unstimmigkeiten, Zwecke
der IT- und Infrastruktursicherheit und Nachweis einer guten
Corporate Governance und Compliance zu dokumentieren.
Technisch bedingt kann eine Aufbewahrung sein, wenn sich
bestimmte Daten nicht von anderen Daten trennen lassen
und wir sie daher mit diesen aufbewahren müssen (z.B. im
Falle von Backups oder Dokumentenmanagementsystemen).
8.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen, um die
Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer
Personendaten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder
unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den
Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung,
einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten
Zugriffs entgegenzuwirken.
Mehr
Zu den Sicherheitsmassnahmen technischer Natur und
organisatorischer Natur können z.B. Massnahmen wie die
Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten gehören,
Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung
von Sicherheitskopien, Weisungen an unsere Mitarbeiter,
Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen
Ihre über unsere Website übermittelten Daten auf dem
Transportweg durch geeignete
Verschlüsselungsmechanismen. Wir können aber nur
Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Wir verpflichten
auch unsere Auftragsbearbeiter dazu, angemessene
Sicherheitsmassnahmen zu treffen. Sicherheitsrisiken lassen
sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken
sind unvermeidbar.
9.
Welche Rechte haben Sie?
Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt Ihnen unter
bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung Ihrer
Daten zu widersprechen, insbesondere jener für Zwecke des
Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen
Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der
Bearbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Bearbeitung Ihrer
Personendaten zu erleichtern, haben Sie im Zusammenhang
mit unserer Datenbearbeitung je nach anwendbarem
Datenschutzrecht auch folgende Rechte:
–
Das Recht, von uns Auskunft zu verlangen, ob und
welche Daten wir von Ihnen bearbeiten;
–
das Recht, dass wir Daten korrigieren, wenn sie
unrichtig sind;
–
das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
–
das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter
Personendaten in einem gängigen elektronischen Format
oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu
verlangen;
–
das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit
unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
–
das Recht auf Nachfrage weitere Informationen zu
erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte erforderlich
sind;
Wenn Sie uns gegenüber die oben genannten Rechte ausüben
wollen, wenden Sie sich bitte schriftlich, bei uns vor Ort
oder, wo nicht anders angegeben oder vereinbart, per E-Mail
an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie in Ziff. 2. Damit
wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie
identifizieren (z.B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht
anders möglich ist).
Bitte beachten Sie, dass für diese Rechte nach dem
anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen,
Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (z.B. zum Schutz
von Dritten oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden
Sie ggf. entsprechend informieren.
Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem
Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie das uns
(Ziff. 2) bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR, im
Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben
Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-
Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren. Eine Liste der
Behörden im EWR finden Sie hier:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de.
Die Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erreichen
Sie hier: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Die
Schweizer Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier:
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-
edoeb/kontakt/adresse.html.
10.
Verwenden wir Online-Tracking- und Onlinetechniken?
Auf unserer Website setzen wir verschiedene Techniken ein,
mit denen wir und von uns beigezogenen Dritte Sie bei Ihrer
Nutzung wiedererkennen und unter Umständen auch über
mehrere Besuche hinweg verfolgen können. In diesem
Abschnitt informieren wir Sie darüber.
Im Kern geht es darum, dass wir die Zugriffe von Ihnen (über
Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden
können, damit wir die Funktionalität der Website
sicherstellen und Auswertungen und Personalisierungen
vornehmen können. Wir wollen dabei nicht auf Ihre Identität
schliessen, auch wenn wir dies können, soweit wir oder von
uns beigezogene Dritte Sie durch Kombination mit
Registrierungsdaten identifizieren können. Auch ohne
Registrierungsdaten sind die eingesetzten Techniken aber so
ausgestaltet, dass Sie bei jedem Seitenaufruf als
individueller Besucher erkannt werden, etwa indem unser
Server (oder die Server der Dritten) Ihnen bzw. Ihrem
Browser eine bestimmte Erkennungsnummer zuweist (sog.
«Cookie»).
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website. Sie
können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte
Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder
bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch
mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte
Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den
Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort
«Datenschutz») oder auf den Websites der Dritten, die wir
unten aufführen.
Es werden folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren
Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hier
mitgemeint) unterschieden:
–
Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das
Funktionieren der Website als solche oder bestimmte
Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie
zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem
Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen
ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies
bestehen nur temporär («Session Cookies»). Falls Sie sie
blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht.
Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen
getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h.
einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie
diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache,
erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches
Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von
bis zu 24 Monaten.
–
Performance Cookies: Um unsere Website und
entsprechende Angebote zu optimieren und besser auf die
Bedürfnisse der Benutzer abzustimmen, nutzen wir Cookies,
um die Verwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu
analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus.
Das tun wir durch den Einsatz von Analyse-Diensten von
Drittanbietern. Diese haben wir unten aufgeführt.
Performance Cookies haben ebenfalls ein Verfallsdatum von
bis zu 24 Monaten. Details finden Sie auf den Websites der
Drittanbieter.
Derzeit verwenden wir Angebote der folgende Dienstleister
und Werbe-Vertragspartner (soweit diese zur
Werbesteuerung Daten von Ihnen bzw. bei Ihnen gesetzte
Cookies verwenden):
–
Google Analytics: Google Irland (mit Sitz in Irland) ist
der Anbieter des Dienstes «Google Analytics» und fungiert
als unser Auftragsbearbeiter. Google Irland stützt sich
hierfür auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als ihr
Auftragsbearbeiter (beide «Google»). Google verfolgt dabei
durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der
Besucher auf unserer Website (Dauer, Häufigkeit der
aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs
etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über
die Nutzung unserer Website. Wir haben den Dienst so
konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google
in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden
und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben
die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals»
ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die
Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google
keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von
diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die
Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile
erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser
Personen verknüpfen kann. Falls Sie der Nutzung von Google
Analytics zustimmen, willigen sie explizit einer solchen
Bearbeitung zu, welche auch die Übermittlung von
Personendaten (insbesondere Nutzungsdaten zur Website
und App, Geräteinformationen und individuelle IDs) in die
USA und in andere Staaten ein. Informationen zum
Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier
https://support.google.com/analytics/answer/6004245 und
falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere
Angaben zur Bearbeitung durch Google hier
https://policies.google.com/technologies/partner-
sites?hl=de.
–
weitere Dienstleister, Werbe-Vertragspartner wie z.B.
Facebook, falls Custom Audiences verwendet wird, die
teilweise spezifische Vorgaben machen, wie die Benutzer
der Website etc. zu informieren sind
11.
Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in
sozialen Netzwerken?
Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von
Dritten betriebenen Plattformen Seiten und sonstige Online-
Präsenzen betreiben («Fanpages», «Kanäle», «Profile» etc.)
und dort die in Ziff. 3 und nachfolgend umschriebenen
Daten über Sie erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen
und den Plattformen, wenn Sie über unsere Online-Präsenz
mit uns in Kontakt kommen (z.B., wenn Sie mit uns
kommunizieren, unsere Inhalte kommentieren oder unsere
Präsenz besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre
Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese
Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über
Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferenzen). Sie
bearbeiten diese Daten auch für eigene Zwecke in eigener
Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und
Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu
personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B.
welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).
Wir bearbeiten diese Daten zu den in Ziff. 4 beschriebenen
Zwecken, so insbesondere zur Kommunikation, für
Marketingzwecke (einschliesslich Werbung auf diesen
Plattformen, vgl. dazu Ziff. 12) und zur Marktforschung. Zu
den entsprechenden Rechtsgrundlagen finden Sie Angaben in
Ziff. 5. Von Ihnen selbst veröffentlichte Inhalte (z.B.
Kommentare zu einer Ankündigung) können wir selbst
weiterverbreiten (z.B. in unserer Werbung auf der Plattform
oder anderswo). Wir oder die Betreiber der Plattformen
können Inhalte von oder zu Ihnen auch entsprechend den
Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B.
unangemessene Kommentare).
Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Betreiber der
Plattformen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen
der Plattformen. Dort erfahren Sie auch, in welchen
Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-,
Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie
Sie diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten
können. Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:
–
Facebook: Hier betreiben wir die Seite
www.facebook.com/profile.php?id=100063550661815. Die
verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für
Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland.
Deren Datenschutzhinweise sind unter
www.facebook.com/policy abrufbar. Einige Ihrer Daten
werden dabei in die USA übermittelt. Widerspruch bezüglich
Werbung ist hier möglich:
www.facebook.com/settings?tab=ads. In Bezug auf die
Daten, die beim Besuch unserer Seite für die Erstellung von
«Page Insights» erhoben und bearbeitet werden, sind wir
mit Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland, gemeinsam
verantwortlich. Im Rahmen von Page Insights werden
Statistiken darüber erstellt, was Besucher auf unserer Seite
tun (Beiträge kommentieren, Inhalte weiterleiten, etc.).
Das ist auf
www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_i
nsights_data beschrieben. Es hilft uns zu verstehen, wie
unsere Seite genutzt wird und wie wir sie verbessern
können. Wir erhalten dabei nur anonyme, aggregierte
Daten. Unsere Verantwortlichkeiten betreffend Datenschutz
haben wir gemäss den Angaben auf
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
geregelt.
–
Weitere wie LinkedIn, Instagram, Youtube usw.
12.
Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?
Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines
Vertrags mit Ihnen. Wir können diese Datenschutzerklärung
jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte
Version ist die jeweils aktuelle Fassung. Nicht
berücksichtigte DSGVO Richtlinien sind nicht beabsichtigt,
und können nicht von Mister Page Webdesign zur Haftung
übernommen werden.
Letzte Aktualisierung: 31.08.2023